Gestão do Conhecimento
Disciplina: Teorias da Administração
O foco da reportagem era apresentar o que as empresas têm feito para melhorar a competitividade e continuar atendendo/vendendo com qualidade. A ideia é mostrar de que forma as empresas buscam se manter no mercado usando a gestão do conhecimento e/ou programas de qualidade. Entrevistados: Daniel Pedrozo, workplaces service. Daniela Cartoni, consultora de gestão.